Întrebări frecvente

Aici găsești răspunsuri la câteva dintre întrebările frecvente. Dacă nu găsești răspunsul la întrebarea ta, nu ezita să ne scrii la contact@lovelybabyprint.com.

Cumpărături

Ce este Lovely Baby Print?

Cu Lovely Baby Print îți creezi ușor propriul poster de naștere la scara 1:1. Ilustrația este redimensionată după lungimea bebelușului la naștere (greutatea este tipărită, nu redată la scară). Este modul perfect de a păstra amintirea zilelor în care copilul tău era nou-născut.

Ce dimensiuni sunt disponibile?

În funcție de lungimea bebelușului, editorul alege automat între 50 × 70 cm și 70 × 100 cm. Astfel, proporțiile rămân corecte și pentru bebelușii mai lungi.

Ce hârtie folosiți?

Posterul tău de naștere este tipărit pe hârtie premium mată de 200 g/m², certificată FSC.

Cum funcționează?

Completează câmpurile din editorul nostru. Sus găsești trei file: Design, Naștere și Avansat. Fila Avansat îți trebuie doar dacă vrei să personalizezi mai mult decât opțiunile standard, de exemplu fontul, formatul orei sau unitățile de măsură.

Cât durează livrarea?

Termenul exact de livrare apare la finalizarea comenzii, după ce îți introduci adresa. De obicei, livrarea durează 2–8 zile lucrătoare, în funcție de țară, pentru că tipărim cât mai aproape de tine.

Rama este inclusă?

Nu, dar poți adăuga o ramă din lemn sau din aluminiu ori un suport de agățat atunci când îți creezi posterul de naștere.


Plată și livrare

Cât costă livrarea?

Nimic. Oferim livrare standard gratuită în toate țările în care livrăm. La finalizarea comenzii sunt de obicei disponibile și opțiuni express, contra cost.

Există costuri ascunse?

Nu. Rezumatul de dinaintea plasării comenzii arată totalul, iar toate prețurile includ taxele. Dacă ți se cer, în mod neașteptat, bani în plus la primirea posterului, contactează-ne și rezolvăm problema.

Ce metode de plată acceptați?

Oferim plata prin Klarna, care îți permite să plătești cu cardul de debit sau de credit și, în funcție de țară, prin transfer bancar, mai târziu sau în rate.

Trebuie să plătesc taxe vamale sau alte taxe?

Nu. Tipărim posterul cât mai aproape de tine, gândindu-ne atât la tine, cât și la mediu. Dacă totuși ți se cer taxe vamale sau alte taxe, contactează-ne și rezolvăm situația.


Garanție și retururi

Pot returna posterul?

Posterul tău este creat doar pentru tine, așa că nu putem accepta retururi care nu sunt cauzate de un defect al produsului sau al livrării. Posterele cu defecte sau deteriorate sunt, bineînțeles, înlocuite. Citește politica noastră de retur pentru condițiile complete.

Cum fac o reclamație?

Scrie-ne la contact@lovelybabyprint.com. Ne străduim să răspundem în 24 de ore. Nu uita să verifici folderul de spam dacă nu primești vești de la noi.

Am o altă întrebare. Cum vă pot contacta?

Scrie la contact@lovelybabyprint.com și îți răspundem în 24 de ore. Verifică folderul de spam dacă nu vezi răspunsul în căsuța de e-mail.