Česta pitanja

Ovdje ćeš pronaći odgovore na neka od najčešćih pitanja. Ako ovdje ne pronađeš odgovor na svoje pitanje, slobodno nam se javi na contact@lovelybabyprint.com.

Kupnja

Što je Lovely Baby Print?

Uz Lovely Baby Print lako izrađuješ vlastiti poster rođenja u mjerilu 1:1. Ilustracija se prilagođava porođajnoj duljini tvoje bebe (težina se ispisuje, ali ne utječe na mjerilo). To je savršen način da zapamtiš i čuvaš trenutak kad je tvoje dijete bilo novorođenče.

Koje su veličine dostupne?

Ovisno o duljini tvoje bebe, alat automatski bira između 50 × 70 cm i 70 × 100 cm. Tako proporcije ostaju ispravne čak i kad je beba dugačka.

Koji papir koristite?

Tvoj poster rođenja tiska se na mat premium papiru 200 g/m² s certifikatom FSC.

Kako to funkcionira?

U našem alatu ispuni različita polja. Na vrhu se nalaze tri kartice: Dizajn, Podaci i Napredno. Karticu Napredno trebaš samo ako želiš prilagoditi više od standardnih opcija, na primjer font, format vremena ili mjerne jedinice.

Koliko traje dostava?

Točno vrijeme dostave prikazuje se na blagajni nakon što upišeš adresu. Dostava obično traje 2–8 radnih dana, ovisno o državi, jer tiskamo što bliže tebi.

Je li okvir uključen?

Nije, ali pri izradi postera možeš dodati drveni ili aluminijski okvir ili vješalicu za poster.


Plaćanje i dostava

Koliko košta dostava?

Ništa. Nudimo besplatnu standardnu dostavu u svaku državu u koju dostavljamo. Na blagajni su obično dostupne i ekspresne opcije uz doplatu.

Postoje li skriveni troškovi?

Ne. Sažetak prije narudžbe prikazuje ukupni iznos, a sve cijene uključuju poreze. Ako ti pri preuzimanju postera neočekivano naplate dodatni trošak, javi nam se i riješit ćemo to.

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Plaćaš na blagajni, karticom ili putem Klarne. Koji su načini plaćanja dostupni (na primjer kartica, bankovni prijenos, plaćanje na račun ili na rate) ovisi o državi iz koje kupuješ.

Moram li platiti carinu ili druge poreze?

Ne. Tvoj poster tiskamo što bliže tebi, misleći i na tebe i na okoliš. Ako ti ipak naplate carinu ili poreze, javi nam se i riješit ćemo to.


Reklamacije i povrati

Mogu li vratiti poster?

Tvoj poster izrađen je samo za tebe, pa ne možemo prihvatiti povrate koji nisu posljedica greške na proizvodu ili u dostavi. Neispravne ili oštećene otiske naravno zamjenjujemo. Potpune uvjete pročitaj u našim pravilima povrata.

Kako podnijeti reklamaciju?

Pošalji nam e-poruku na contact@lovelybabyprint.com. Nastojimo odgovoriti u roku od 24 sata. Ako se ne javimo, provjeri mapu neželjene pošte.

Imam drugo pitanje. Kako vam se mogu javiti?

Piši na contact@lovelybabyprint.com i javit ćemo ti se u roku od 24 sata. Ako ne vidiš odgovor u ulaznoj pošti, provjeri mapu neželjene pošte.