Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás algunas de las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en escribirnos a contact@lovelybabyprint.com.

Compras

¿Qué es Lovely Baby Print?

Con Lovely Baby Print creas fácilmente tu propio póster de nacimiento a escala 1:1. La ilustración se escala a la talla de tu bebé al nacer (el peso se imprime, no se escala). Es la forma perfecta de recordar y atesorar el momento en que tu bebé era recién nacido.

¿Qué tamaños hay?

Según la talla de tu bebé, el editor elige automáticamente entre 50 × 70 cm y 70 × 100 cm. Así las proporciones son correctas aunque tu bebé mida mucho.

¿Qué calidad de papel usáis?

Tu póster de nacimiento se imprime en papel prémium mate de 200 g/m² con certificación FSC.

¿Cómo funciona?

Usa nuestro editor para rellenar los distintos campos. Arriba encontrarás tres pestañas: Diseño, Nacimiento y Avanzado. La pestaña Avanzado solo la necesitas si quieres personalizar algo más que las opciones estándar, por ejemplo la tipografía, el formato de la hora o las unidades.

¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo de entrega exacto se muestra al tramitar el pedido, en cuanto introduces tu dirección. Normalmente la entrega tarda 2–8 días laborables según el país, porque imprimimos lo más cerca posible de ti.

¿Incluye marco?

No, pero puedes añadir un marco de madera o aluminio o un colgador de madera mientras creas tu póster de nacimiento.


Pago y entrega

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. Ofrecemos envío estándar gratis a todos los países a los que enviamos. Al tramitar el pedido suele haber opciones exprés con un coste adicional.

¿Hay costes ocultos?

No. El resumen antes de confirmar el pedido muestra el total, y todos los precios incluyen impuestos. Si al recibir tu póster te cobran algo extra de forma inesperada, contáctanos y lo solucionamos.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Ofrecemos el pago a través de Klarna, que te permite pagar con tarjeta de débito o crédito, por transferencia bancaria directa o con factura. En la UE también puedes pagar a plazos.

¿Tengo que pagar aduanas u otros impuestos?

No. Imprimimos tu póster lo más cerca posible de ti, pensando en ti y en el medio ambiente. Si aun así te cobran aduanas o impuestos, contáctanos y lo arreglamos.


Garantía y devoluciones

¿Puedo devolver mi póster?

Tu póster se crea solo para ti, así que no podemos aceptar devoluciones que no se deban a un defecto del producto o de la entrega. Por supuesto, sustituimos las impresiones defectuosas o dañadas. Consulta nuestra política de devoluciones para ver todas las condiciones.

¿Cómo hago una reclamación?

Escríbenos a contact@lovelybabyprint.com. Intentamos responder en menos de 24 horas. Si no recibes respuesta, revisa tu carpeta de spam.

Tengo otra pregunta. ¿Cómo me pongo en contacto?

Escribe a contact@lovelybabyprint.com y te responderemos en menos de 24 horas. Si no ves nuestra respuesta en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam.