Vanlige spørsmål

Her finner du noen av de vanligste spørsmålene. Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt her, er det bare å kontakte oss på contact@lovelybabyprint.com.

Kjøp

Hva er Lovely Baby Print?

Med Lovely Baby Print lager du enkelt din egen fødselsplakat i skala 1:1. Illustrasjonen skaleres etter babyens fødselslengde (vekten trykkes, men skaleres ikke). Det er den perfekte måten å huske og ta vare på øyeblikket da barnet ditt var nyfødt.

Hvilke størrelser finnes det?

Avhengig av babyens lengde velger verktøyet automatisk mellom 50 × 70 cm og 70 × 100 cm. Slik blir proporsjonene riktige også når babyen er lang.

Hvilken papirkvalitet bruker dere?

Fødselsplakaten din trykkes på matt 200 g FSC-sertifisert premiumpapir.

Hvordan fungerer det?

Bruk verktøyet vårt til å fylle ut de ulike feltene. Øverst finner du tre faner: Design, Fødselsdata og Avansert. Avansert-fanen trenger du bare når du vil tilpasse mer enn standardvalgene, for eksempel skrifttyper, tidsformat eller enheter.

Hvor lang er leveringstiden?

Den nøyaktige leveringstiden vises i kassen når du har fylt inn adressen din. Normalt tar leveringen 2–8 virkedager avhengig av land, fordi vi trykker så nær deg som mulig.

Følger det med ramme?

Nei, men du kan legge til en ramme i tre eller aluminium eller et plakatheng når du lager fødselsplakaten.


Betaling og levering

Hva koster frakten?

Ingenting. Vi tilbyr gratis standardfrakt til alle land vi leverer til. Ekspresslevering mot et tillegg er som regel tilgjengelig i kassen.

Finnes det skjulte kostnader?

Nei. Oppsummeringen før du legger inn bestillingen viser totalbeløpet. Hvis du uventet må betale noe ekstra når du mottar plakaten, kontakt oss, så ordner vi det.

Hvilke betalingsmåter godtar dere?

Du betaler i kassen, med kort eller via Klarna (for eksempel faktura eller delbetaling). Nøyaktig hvilke betalingsmåter som vises, avhenger av hvilket land du handler fra.

Må jeg betale toll eller andre avgifter?

Som regel ikke. Norge er utenfor EU, men de fleste plakatene trykkes i Norge og går dermed ikke gjennom tollen. Med gratis standardfrakt er toll og avgifter for det som sendes fra utlandet (for eksempel en plakat med plakatheng som trykkes i Tyskland) betalt på forhånd. Velger du ekspress fra utlandet, kan transportøren kreve inn mva. og et gebyr. Skjer det, kan du kontakte oss, så ordner vi det.


Garanti og retur

Kan jeg returnere plakaten?

Plakaten er laget bare for deg, så vi kan ikke ta imot returer som ikke skyldes en feil ved produktet eller leveringen. Plakater med feil eller skader erstattes selvfølgelig. Les returvilkårene våre for alle detaljer.

Hvordan reklamerer jeg?

Send oss en e-post til contact@lovelybabyprint.com. Vi prøver å svare innen 24 timer. Husk å sjekke søppelpostmappen hvis du ikke hører fra oss.

Jeg har et annet spørsmål. Hvordan tar jeg kontakt?

Send e-post til contact@lovelybabyprint.com, så svarer vi innen 24 timer. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke ser noe svar i innboksen.