Spurt og svarað

Hér finnur þú svör við nokkrum algengum spurningum. Ef svarið við spurningunni þinni er ekki hér skaltu ekki hika við að hafa samband við okkur á contact@lovelybabyprint.com.

Að versla

Hvað er Lovely Baby Print?

Með Lovely Baby Print býrð þú auðveldlega til þitt eigið fæðingarplakat í mælikvarða 1:1. Teikningin er gerð eftir fæðingarlengd barnsins (þyngdin er prentuð á plakatið en hefur ekki áhrif á stærð teikningarinnar). Þetta er fullkomin leið til að muna og varðveita tímann þegar barnið þitt var nýfætt.

Hvaða stærðir eru í boði?

Tólið velur sjálfkrafa á milli 50 × 70 cm og 70 × 100 cm eftir lengd barnsins. Þannig haldast hlutföllin rétt, jafnvel þótt barnið sé langt.

Hvernig pappír notið þið?

Fæðingarplakatið þitt er prentað á mattan 200 g/m² FSC-vottaðan gæðapappír.

Hvernig virkar þetta?

Notaðu hönnunartólið okkar til að fylla út reitina. Efst eru þrír flipar: Hönnun, Fæðing og Ítarlegt. Flipann Ítarlegt þarftu aðeins ef þú vilt breyta meiru en sjálfgefnu valkostunum, til dæmis letri, tímasniði eða einingum.

Hversu langur er afhendingartíminn?

Nákvæmur afhendingartími birtist í greiðsluferlinu þegar þú hefur slegið inn heimilisfangið þitt. Venjulega tekur afhending 2–8 virka daga eftir landi, því við prentum eins nálægt þér og hægt er.

Fylgir rammi með?

Nei, en þú getur bætt við ramma úr tré eða áli eða plakathengi þegar þú býrð til fæðingarplakatið.


Greiðsla og afhending

Hvað kostar sendingin?

Ekkert. Við bjóðum ókeypis hefðbundna sendingu til allra landa sem við sendum til. Hraðsending gegn aukagjaldi er yfirleitt í boði í greiðsluferlinu.

Eru einhver falin gjöld?

Samantektin áður en þú pantar sýnir heildarupphæðina sem þú greiðir okkur. Ísland er utan ESB, svo við innflutning geta bæst við virðisaukaskattur og gjald flutningsaðila; sjá spurninguna um toll hér fyrir neðan. Ef óvænt aukagjald er innheimt þegar plakatið berst skaltu hafa samband við okkur og við aðstoðum þig.

Hvaða greiðsluleiðir eru í boði?

Þú greiðir í greiðsluferlinu hér á síðunni. Hvaða greiðsluleiðir eru í boði fer eftir landinu sem þú verslar frá, og þú sérð þær allar áður en þú staðfestir pöntunina.

Þarf ég að greiða toll eða önnur gjöld?

Það getur gerst. Ísland er utan ESB og plakatið er yfirleitt prentað í öðru landi, svo við innflutning getur verið innheimtur virðisaukaskattur og umsýslugjald flutningsaðila. Ef þú færð slíka kröfu skaltu hafa samband við okkur og við aðstoðum þig.


Ábyrgð og skil

Get ég skilað plakatinu?

Plakatið er búið til eingöngu fyrir þig, svo við getum ekki tekið við skilum nema vegna galla í vörunni eða afhendingunni. Gölluðum eða skemmdum plakötum er að sjálfsögðu skipt út. Lestu skilastefnuna okkar til að sjá alla skilmálana.

Hvernig legg ég fram kvörtun?

Sendu okkur tölvupóst á contact@lovelybabyprint.com. Við reynum að svara innan 24 klukkustunda. Mundu að athuga ruslpóstmöppuna ef þú heyrir ekki frá okkur.

Ég er með aðra spurningu. Hvernig hef ég samband?

Sendu tölvupóst á contact@lovelybabyprint.com og við svörum innan 24 klukkustunda. Athugaðu ruslpóstmöppuna ef þú sérð ekkert svar í innhólfinu.