Envío gratis Garantía de satisfacción de 30 días

Garantía, devoluciones y defectos

Garantía de satisfacción de 30 días

Estamos tan seguros de que te va a encantar tu póster. Si no te convence, aceptamos su devolución en un plazo de 30 días y no tienes que explicar por qué.

  1. Si tu póster no te convence, puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde el día en que lo recibiste y te devolvemos el dinero. No tienes que explicar por qué. Esto vale para el póster y, si formaban parte del pedido, para el marco o el colgador, en todos los países a los que enviamos. No importa si el póster ya ha estado colgado en la pared: solo necesitamos que nos lo devuelvas.
  2. Escríbenos primero: envía un correo a contact@lovelybabyprint.com con tu número de pedido dentro de esos 30 días. Te respondemos en un plazo de dos días laborables con la dirección en Suecia a la que debes enviarlo. Por favor, no envíes nada antes de recibir nuestra respuesta, y manda el paquete en los 14 días siguientes.
  3. El envío de la devolución lo pagas tú y eliges tú el método de envío. Te recomendamos un envío con seguimiento y un buen embalaje, a ser posible en el tubo o la caja en que llegó el póster: el paquete es tu responsabilidad hasta que nos llegue.
  4. Te devolvemos el precio completo de lo que nos envíes en un plazo de 7 días desde que el paquete nos llegue, con el mismo método de pago que usaste. El suplemento por envío exprés, si lo elegiste, no se reembolsa; el envío estándar hasta ti fue gratuito.
  5. Imprimimos exactamente lo que escribiste, así que una errata tuya no es un defecto del producto. La garantía se aplica igualmente: puedes devolver el póster y recuperar tu dinero, y el envío de la devolución lo pagas tú.
  6. La garantía está pensada para quienes compran pósteres para sí mismos o para regalar. Cubre como máximo tres pósteres por pedido y una devolución con garantía por hogar en un periodo de doce meses. No se aplica a compras para reventa ni a abusos evidentes, como pedidos repetidos hechos para devolverlos o para perjudicarnos. Tus derechos legales se aplican siempre en su totalidad y no se ven afectados por esto.
  7. Esta garantía se suma a tus derechos legales y no los afecta. Si el póster, el marco o el colgador llega dañado, tiene un defecto de impresión o no es lo que pediste, lo solucionamos sin coste y pagamos la posible devolución, como se describe más abajo. Para eso no necesitas la garantía.
  8. La garantía la otorga Lovely Print Sweden AB (n.º de registro 559246-6147), Gullbergsvägen 37A, 511 58 Kinna, Suecia, contact@lovelybabyprint.com.
  9. Podemos modificar o retirar esta garantía para pedidos futuros. Los pedidos ya realizados mantienen las condiciones vigentes en el momento del pedido.

Quiénes somos

Lovely Baby Print está gestionado por Lovely Print Sweden AB (n.º de registro 559246-6147), Gullbergsvägen 37A, 511 58 Kinna, Suecia. Correo electrónico: contact@lovelybabyprint.com.

Hecho para ti

Cada póster se imprime por encargo con el nombre y los datos de nacimiento de tu bebé, por lo que no se le aplica el derecho legal de desistimiento. Aun así, se aplica nuestra garantía de satisfacción descrita arriba, y nada de esto afecta a tus derechos si hay algún problema con tu pedido.

Colgadores y marcos

El colgador y el marco son piezas estándar. Donde la ley aplicable te reconoce el derecho de desistimiento para productos estándar, por ejemplo en la UE, el EEE y el Reino Unido, puedes desistir de la compra del colgador o del marco en un plazo de 14 días desde que lo recibas: avísanos, devuélvelo sin usar dentro de esos 14 días, con los gastos a tu cargo, y te reembolsaremos su parte del precio en un plazo de 14 días.

Cancelar antes de la entrega

¿Has cambiado de opinión antes de que te llegue el póster? Escríbenos un correo lo antes posible. Si aún no se ha enviado a imprimir, cancelamos el pedido sin coste. Si la impresión ya ha empezado, te devolvemos lo que pagaste menos lo que ya hemos pagado por la impresión y el envío.

Si algo no está bien

Si tu póster, colgador o marco llega dañado, tiene un defecto de impresión o no es lo que pediste, lo solucionamos sin coste para ti enviándote uno nuevo. Si eso no es posible, o si la ley del lugar en el que vives te permite elegir, en su lugar puedes recuperar tu dinero. Envíanos tu número de pedido y una foto. Si necesitamos que nos devuelvas el artículo, el envío lo pagamos nosotros.

Tu texto y tus datos

Imprimimos los nombres, las fechas y los demás datos exactamente como los escribiste y como se ven en la vista previa. Por eso, tus propios errores de ortografía y de formato no se consideran un defecto, y revisarlos antes de hacer el pedido te corresponde a ti. ¿Detectas un error después de hacer el pedido? Escríbenos un correo enseguida: si el póster aún no se ha enviado a imprimir, lo corregimos sin coste.

Cuándo avisarnos

Avísanos lo antes posible después de detectar el problema. No hay un plazo corto: tus derechos duran lo que establezca la ley de consumo del lugar en el que vives.

Reembolsos

Te reembolsamos al método de pago que usaste en un plazo de 7 días desde que acordemos el reembolso.

Tus derechos legales

Esta política no limita ningún derecho que tengas según la ley de consumo del país en el que vives.

Si no llegamos a un acuerdo

Escríbenos primero y lo solucionaremos juntos. Si aun así no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la autoridad de consumo del lugar en el que vives. Si vives en la UE o en el EEE, también puedes acudir a la Junta Nacional Sueca de Litigios de Consumo (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden, www.arn.se, en la que participamos.

La ley del país en el que vives: Estados Unidos

Limited warranty. Lovely Print Sweden AB warrants for one year from delivery that your poster, hanger and frame arrive undamaged, without printing faults and as ordered. If they do not, we will, at our choice, replace the poster or refund the price, at no cost to you. To claim, email contact@lovelybabyprint.com with your order number and a photo. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary from state to state. We do not limit any implied warranty. You can ask us for a written copy of this policy.

Última actualización: 2026-10-12