Envio gratuito Garantia de satisfação de 30 dias

Garantia, devoluções e defeitos

Garantia de satisfação de 30 dias

Temos tanta certeza de que vais adorar o teu póster. Se não ficares satisfeito, aceitamos a devolução no prazo de 30 dias e não precisas de explicar porquê.

  1. Se não ficares satisfeito com o teu póster, podes devolvê-lo no prazo de 30 dias a contar do dia em que o recebeste e recebes o teu dinheiro de volta. Não precisas de explicar porquê. Isto aplica-se ao póster e, se fizeram parte da encomenda, à moldura ou ao suporte, em todos os países para onde enviamos. Não faz mal se o póster já esteve pendurado na parede: só precisamos de o receber de volta.
  2. Contacta-nos primeiro: envia um email para contact@lovelybabyprint.com com o número da encomenda dentro desses 30 dias. Respondemos no prazo de dois dias úteis com a morada na Suécia para onde o deves enviar. Por favor, não envies nada antes de receberes a nossa resposta, e envia a encomenda nos 14 dias seguintes.
  3. O envio da devolução fica a teu cargo e és tu que escolhes o método de envio. Recomendamos um envio com seguimento e uma boa embalagem, de preferência no tubo ou na caixa em que o póster chegou: a encomenda é da tua responsabilidade até chegar até nós.
  4. Reembolsamos o preço total do que nos devolveres no prazo de 7 dias a contar da chegada da encomenda, pelo mesmo meio de pagamento que usaste. A taxa de envio expresso, se a escolheste, não é reembolsada; o envio normal até ti foi gratuito.
  5. Imprimimos exatamente o que escreveste, por isso um erro de digitação teu não é um defeito do produto. A garantia aplica-se na mesma: podes devolver o póster e receber o teu dinheiro, e o envio da devolução fica a teu cargo.
  6. A garantia destina-se a quem compra pósteres para si ou para oferecer. Abrange no máximo três pósteres por encomenda e uma devolução ao abrigo da garantia por agregado familiar num período de doze meses. Não se aplica a compras para revenda nem a abusos evidentes, como encomendas repetidas feitas para as devolver ou para nos prejudicar. Os teus direitos legais aplicam-se sempre na totalidade e não são afetados por isto.
  7. Esta garantia acresce aos teus direitos legais e não os afeta. Se o póster, a moldura ou o suporte chegar danificado, tiver um defeito de impressão ou não for o que encomendaste, resolvemos sem custos e pagamos a eventual devolução, conforme descrito abaixo. Para isso não precisas da garantia.
  8. A garantia é prestada pela Lovely Print Sweden AB (n.º de registo 559246-6147), Gullbergsvägen 37A, 511 58 Kinna, Suécia, contact@lovelybabyprint.com.
  9. Podemos alterar ou terminar esta garantia para encomendas futuras. As encomendas já feitas mantêm as condições em vigor no momento da encomenda.

Quem somos

A Lovely Baby Print é gerida pela Lovely Print Sweden AB (n.º de registo 559246-6147), Gullbergsvägen 37A, 511 58 Kinna, Suécia. E-mail: contact@lovelybabyprint.com.

Feito para ti

Cada póster é impresso por encomenda com o nome e os dados de nascimento do teu bebé, por isso o direito legal de livre resolução não se lhe aplica. Ainda assim, aplica-se a nossa garantia de satisfação descrita acima, e nada disto afeta os teus direitos se houver algum problema com a tua encomenda.

Suportes e molduras

O suporte e a moldura são peças padrão. Onde a lei aplicável te dá direito de livre resolução para produtos padrão, por exemplo na UE, no EEE e no Reino Unido, podes desistir da compra do suporte ou da moldura no prazo de 14 dias a contar da sua receção: avisa-nos, devolve o artigo sem uso dentro desses 14 dias, por tua conta, e reembolsamos a parte do preço que lhe corresponde no prazo de 14 dias.

Cancelar antes da entrega

Mudaste de ideias antes de o póster te chegar? Envia-nos um e-mail o mais depressa possível. Se ainda não tiver ido para impressão, cancelamos a encomenda sem custos. Se a impressão já tiver começado, reembolsamos o que pagaste, menos o que já pagámos pela impressão e pelo envio.

Se algo estiver errado

Se o teu póster, suporte ou moldura chegar com danos, tiver um defeito de impressão ou não for o que encomendaste, resolvemos a situação sem custos para ti, enviando-te um artigo novo. Se isso não for possível, ou se a lei do local onde vives te permitir escolher, podes, em alternativa, receber o teu dinheiro de volta. Envia-nos o número da encomenda e uma fotografia. Se precisarmos que nos devolvas o artigo, os portes são por nossa conta.

O teu texto e os teus dados

Imprimimos os nomes, as datas e os outros dados exatamente como os escreveste e como aparecem na pré-visualização. Por isso, os teus próprios erros de ortografia e de formatação não são considerados um defeito, e cabe-te a ti verificá-los antes de fazeres a encomenda. Detetaste um erro depois de fazeres a encomenda? Envia-nos um e-mail de imediato: se o póster ainda não tiver ido para impressão, corrigimos o erro sem custos.

Quando nos avisar

Avisa-nos o mais depressa possível depois de reparares no problema. Não há um prazo curto: os teus direitos duram o tempo que a lei de defesa do consumidor do local onde vives determinar.

Reembolsos

Reembolsamos-te através do meio de pagamento que usaste, no prazo de 7 dias a contar do acordo sobre o reembolso.

Os teus direitos legais

Esta política não limita nenhum direito que tenhas ao abrigo da lei de defesa do consumidor do país onde vives.

Se não chegarmos a acordo

Contacta-nos primeiro e resolvemos a situação juntos. Se mesmo assim não chegarmos a acordo, podes recorrer à autoridade de defesa do consumidor do local onde vives. Se viveres na UE ou no EEE, podes também recorrer à Comissão Nacional Sueca de Litígios de Consumo (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden, www.arn.se, na qual participamos.

A lei do país onde vives: Estados Unidos

Limited warranty. Lovely Print Sweden AB warrants for one year from delivery that your poster, hanger and frame arrive undamaged, without printing faults and as ordered. If they do not, we will, at our choice, replace the poster or refund the price, at no cost to you. To claim, email contact@lovelybabyprint.com with your order number and a photo. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary from state to state. We do not limit any implied warranty. You can ask us for a written copy of this policy.

Última atualização: 2026-10-12