Livraison offerte Garantie satisfaction 30 jours

Garantie, retours et défauts

Garantie satisfaction 30 jours

Nous sommes tellement sûrs que vous allez adorer votre affiche. Si vous n’êtes pas satisfait, nous la reprenons dans les 30 jours, sans que vous ayez à vous justifier.

  1. Si vous n’êtes pas satisfait de votre affiche, vous pouvez nous la renvoyer dans les 30 jours suivant sa réception et être remboursé. Vous n’avez pas à vous justifier. Cela vaut pour l’affiche et, s’ils faisaient partie de votre commande, pour le cadre ou le porte-affiche, dans tous les pays où nous livrons. Peu importe que l’affiche ait déjà été accrochée au mur : il nous suffit de la récupérer.
  2. Contactez-nous d’abord : écrivez à contact@lovelybabyprint.com avec votre numéro de commande dans les 30 jours. Nous répondons sous deux jours ouvrés en vous indiquant l’adresse en Suède où l’envoyer. Merci d’attendre notre réponse avant d’envoyer quoi que ce soit, puis d’expédier le colis dans les 14 jours qui suivent.
  3. Les frais de retour sont à votre charge et vous choisissez vous-même le mode d’envoi. Nous vous conseillons un envoi suivi et un bon emballage, idéalement dans le tube ou le carton d’origine : le colis reste sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’il nous parvienne.
  4. Nous remboursons le prix total de ce que vous renvoyez dans les 7 jours suivant l’arrivée du colis chez nous, avec le moyen de paiement que vous avez utilisé. Les frais de livraison express, si vous les avez choisis, ne sont pas remboursés ; la livraison standard était gratuite.
  5. Nous imprimons exactement ce que vous avez saisi : une faute de frappe de votre part n’est donc pas un défaut. La garantie s’applique quand même : vous pouvez renvoyer l’affiche et être remboursé, les frais de retour restant à votre charge.
  6. La garantie s’adresse aux personnes qui achètent des affiches pour elles-mêmes ou pour offrir. Elle couvre au maximum trois affiches par commande et un retour au titre de la garantie par foyer sur une période de douze mois. Elle ne s’applique pas aux achats destinés à la revente ni en cas d’abus manifeste, par exemple des commandes répétées passées dans le but de les renvoyer ou de nous nuire. Vos droits légaux s’appliquent toujours pleinement et n’en sont pas affectés.
  7. Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux et ne les affecte pas. Si votre affiche, votre cadre ou votre porte-affiche arrive endommagé, présente un défaut d’impression ou ne correspond pas à votre commande, nous corrigeons le problème sans frais et prenons en charge l’éventuel retour, comme décrit ci-dessous. Pour cela, vous n’avez pas besoin de la garantie.
  8. La garantie est accordée par Lovely Print Sweden AB (n° d’immatriculation 559246-6147), Gullbergsvägen 37A, 511 58 Kinna, Suède, contact@lovelybabyprint.com.
  9. Nous pouvons modifier cette garantie ou y mettre fin pour les commandes futures. Les commandes déjà passées conservent les conditions en vigueur au moment de la commande.

Qui sommes-nous ?

Lovely Baby Print est exploité par Lovely Print Sweden AB (n° d’immatriculation 559246-6147), Gullbergsvägen 37A, 511 58 Kinna, Suède. E-mail : contact@lovelybabyprint.com.

Une affiche faite pour vous

Chaque affiche est imprimée sur commande avec le prénom et les informations de naissance de votre bébé : le droit de rétractation légal ne s’y applique donc pas. Notre garantie satisfaction ci-dessus s’applique malgré tout, et rien de tout cela n’affecte vos droits si votre commande présente un problème.

Porte-affiches et cadres

Le porte-affiche et le cadre sont des articles standard. Lorsque la loi qui vous est applicable prévoit un droit de rétractation pour les articles standard, par exemple dans l’UE, dans l’EEE et au Royaume-Uni, vous pouvez exercer ce droit pour l’achat du porte-affiche ou du cadre dans les 14 jours suivant sa réception : prévenez-nous, renvoyez-le-nous inutilisé dans ces 14 jours, à vos frais, et nous vous remboursons la part du prix qui lui correspond dans les 14 jours.

Annuler avant la livraison

Vous avez changé d’avis avant de recevoir l’affiche ? Écrivez-nous par e-mail dès que possible. Si elle n’est pas encore partie à l’impression, nous annulons sans frais. Si l’impression a commencé, nous vous remboursons ce que vous avez payé, moins ce que nous avons déjà payé pour l’impression et l’expédition.

Si quelque chose ne va pas

Si votre affiche, votre porte-affiche ou votre cadre arrive endommagé, présente un défaut d’impression ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, nous corrigeons le problème sans frais pour vous en remplaçant l’article. Si ce n’est pas possible, ou si la loi de votre lieu de résidence vous laisse le choix, vous pouvez vous faire rembourser à la place. Envoyez-nous votre numéro de commande et une photo. Si nous avons besoin de récupérer l’article, nous payons les frais de port.

Votre texte et vos informations

Nous imprimons les prénoms, les dates et les autres informations exactement comme vous les avez saisis et comme l’aperçu les affiche. Vos propres fautes d’orthographe ou de mise en forme ne sont donc pas un défaut, et c’est à vous de les vérifier avant de commander. Vous repérez une erreur après avoir commandé ? Écrivez-nous tout de suite par e-mail : si l’affiche n’est pas encore partie à l’impression, nous corrigeons l’erreur sans frais.

Quand nous prévenir

Prévenez-nous dès que possible après avoir constaté le problème. Il n’y a pas de délai court : vos droits durent aussi longtemps que le prévoit le droit de la consommation de votre lieu de résidence.

Remboursements

Nous vous remboursons avec le moyen de paiement que vous avez utilisé, dans les 7 jours suivant notre accord sur le remboursement.

Vos droits légaux

Cette politique de retour ne limite aucun des droits que vous accorde le droit de la consommation du pays où vous habitez.

Si nous ne parvenons pas à un accord

Contactez-nous d’abord et nous trouverons une solution ensemble. Si nous ne parvenons toujours pas à un accord, vous pouvez vous adresser à l’autorité de protection des consommateurs de votre lieu de résidence. Si vous habitez dans l’UE ou dans l’EEE, vous pouvez aussi vous adresser à la Commission nationale suédoise des litiges de consommation (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden, www.arn.se, à laquelle nous participons.

La loi de votre pays : États-Unis

Limited warranty. Lovely Print Sweden AB warrants for one year from delivery that your poster, hanger and frame arrive undamaged, without printing faults and as ordered. If they do not, we will, at our choice, replace the poster or refund the price, at no cost to you. To claim, email contact@lovelybabyprint.com with your order number and a photo. This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights which vary from state to state. We do not limit any implied warranty. You can ask us for a written copy of this policy.

Mis à jour le 2026-10-12